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Allgemeiner Support
Technischer Support
| Support Transparenz und Offenheit sind für uns ein Muß. Auch oder sogar vor allem die moderne Technik ist nicht frei von Ausfällen und Störungen. Das hat wahrscheinlich jeder schon einmal zu spüren bekommen. Es gibt jedoch zwei Arten damit umzugehen: heimlich alles vertuschen und dann später peinlich da stehen, wenn man doch ertappt wird. Oder ehrlich mit der Situation umgehen. Was nicht heißen muss, mit weniger Ehrgeiz zu versuchen, Problemsituation zu vermeiden. Wir haben uns für Ehrlichkeit entschieden. Netzwerk- und Serverdienste werden ständig überwacht, Verfügbarkeit und Antwortzeiten aufgezeichnet und rund um die Uhr ausgewertet. So können wir Engpässen frühzeitig entgegen wirken und garantieren die Qualität unserer Dienstleistungen. Unsere professionellen ENTERPRISEHosting Angebote sind zusätzlich mit einem Service Level Agreement (SLA) ausgestattet. Für einen geringen Aufpreis erhalten Sie diese auf Wunsch auch in unsere BUSINESSHosting Angebote integriert. Mehr zu unseren Hosting Angeboten finden Sie auf unseren ausführlichen Produkt-Seiten. Sollten Sie spezielle Anforderungen und Bedürfnisse haben, möchten wir Sie wie immer anregen, mit uns Kontakt aufzunehmen. Die meisten Fragen lassen sich während eines ausführlichen Gespräches erörtern, um gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten. | ||||||||||||||||
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